Veelgestelde vragen

Plantexpress heeft 100+ verschillende kamerplanten. Ons doel: kamerplanten bezorgen, zo snel mogelijk van kweker naar jouw woonkamer, werkplek of kantoor. Zo vind je bij Plantexpress alle populaire kamerplanten, maar ook die ene eye-catcher waarmee je jouw vrienden gaat verrassen. Bovendien zijn de planten altijd in top kwaliteit door de snelle levering in een speciale plantendoos.

Door onze vele contacten bij Nederlandse kwekers kunnen wij veel speciale kamerplanten leveren. Ben je specifiek op zoek? Mail dan gerust naar info@plantexpress.nl. Wie weet kunnen wij hem bezorgen!

Al onze kamerplanten komen direct van de Nederlandse kweker. Bij elke kamerplant staat precies beschreven uit welke Nederlandse kwekerij jouw nieuwe kamerplant komt. Transparant en duidelijk!

Je kunt ons bellen, mailen of een DM sturen op Instagram. We zijn dagelijks bereikbaar van 09.30 – 17.00 uur op telefoonnummer 06-53742408. Handiger nog is een mail naar info@plantexpress.nl. We reageren altijd dezelfde dag nog, zodat je snel antwoord hebt.

Ja! We hanteren een see-is-what-you-get beleid. Hebben we de plant op voorraad, dan vind je hem op Plantexpress. Is hij even niet leverbaar, dan vind je hem ook niet online. Zo ben je altijd verzekerd van een snelle levering van jouw favoriete kamerplant.

Op werkdagen worden alle kamerplanten binnen 72 uur bezorgd. Deze tijd is nodig om de kamerplanten bij jou te bezorgen. Ook moeten alle kamerplanten goed gecontroleerd en verpakt worden. Je ontvangt altijd een Track & Trace-code zodra de kamerplant ons verlaat, zodat je precies weet wanneer de kamerplant bezorgd wordt.

Na controle door de Nederlandse kweker worden de kamerplanten stevig en degelijk verpakt voor verzending. Vervolgens wordt de bestelling verzonden met PostNL en de volgende dag bezorgd. Op werkdagen worden kamerplanten dus altijd binnen 72 uur na bestelling bezorgd. Op het moment dat de kamerplanten Plantexpress verlaten ontvang je altijd een Track & Trace-code. Zo weet je precies hoelaat de bestelling, doorgaans de volgende dag, bezorgd door PostNL.

Elke bestelling vanaf 50,- wordt gratis thuisbezorgd. Daaronder rekenen we 3,95 verzendkosten per bestelling. Voor dit bedrag zorgen we voor een perfecte verpakking én top bezorging binnen 72 uur door onze pakketpartner PostNL.

Nee, het is niet mogelijk om kamerplanten te retourneren. Ook annuleren na bestelling is helaas niet meer mogelijk. Dit komt doordat de bestelling direct wordt doorgestuurd naar de Nederlandse kweker. Enkel op die manier kunnen we ervoor zorgen dat de kamerplanten binnen 72 uur bezorgd worden. Het herroepingsrecht, dat geldt voor andere producten, geldt helaas niet voor (levende) planten.

Betalen bij Plantexpress kan met iDEAL en Bancontact. iDEAL, ookwel internetbankieren, is de populairste betaalmethode in Nederland. Als Belgische klant kunt u betalen met Bancontact.

Zeker. Plantexpress levert ook grote hoeveelheden. We werken hiervoor graag een maatwerk aanbod voor je uit. Het maakt hierbij niet uit of het gaat om 100 of 1.000 planten op één adres, of op verschillende adressen. Mail ons op info@plantexpress.nl om de mogelijkheden te bespreken.

Ben je van plan vaker kamerplanten af te nemen, of wil je bijvoorbeeld grote hoeveelheden planten bestellen. In deze gevallen kun je bij Plantexpress ook op rekening kopen. Mail ons op info@plantexpress.nl om de mogelijkheden te bespreken.

Direct na aankoop ontvang je van ons per e-mail een zakelijke factuur. Ook kun je de facturen van al jouw bestellingen vinden onder Mijn Bestellingen. Log hiervoor in met het e-mailadres waarmee je bij Plantexpress hebt besteld.